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Versanddauer
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Lieferadresse
Gern versenden wir Deine Ware an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferanschrift.
Transportschäden
Sollte das Paket mit äußerlichen Mängeln bei Dir zugestellt werden, so dokumentiere dies auf der Empfangsbestätigung oder verweigere die Annahme.
Bitte öffne das Paket sofort nach Erhalt der Ware. Solltest Du nach dem Öffnen des Pakets Schäden am Produkt feststellen, oder kein Inhalt vorhanden sein, so gib umgehend eine Schadensmeldung bei der DHL auf. So eine Schadensmeldung kann nur innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der Ware bei der DHL eingereicht werden. Nach Ablauf der Frist kann der Schaden nicht mehr reklamiert werden. Wichtiger Hinweis: Bitte nutze für die Schadensanzeige nicht den Retourenschein, der dem Paket beilegt. Ansonsten ist eine korrekte Begutachtung bzw. Bearbeitung der Nachforschung nicht möglich.
Wende Dich bei Fragen auch gern an unseren Kundenservice.
Zustellungsstatus des Paketes
Nach dem Versand Deiner Bestellung erhälst Du eine Versandbestätigungsmail der DHL mit einer Sendungsnummer. Mit dieser kannst Du auf der Homepage der DHL Deutschland Deine Bestellung verfolgen.
Rückversand
Der Rückversand ist kostenlos und muss innerhalb von 30 Tagen erfolgen. Nutze dafür bitte den vorgesehenen Retourenschein der Deinem Paket beiliegt. Schicke das Produkt an uns zurück und bewahre die Quittung auf. Sobald Deine Retoure bei fashionette eingegangen ist, informieren wir Dich per E-Mail. Bitte beachte, dass Retouren an uns aus Sicherheitsgründen nicht über Packstationen versendet werden können.