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Versand & Lieferung


Versandkosten

Der „Standard-Versand” Deiner Ware innerhalb Deutschlands ist kostenlos und Deine Bestellung kommt innerhalb von 2 Werktagen zu Dir. Zusätzlich bieten wir Dir eine weitere kostenpflichtige Versandoption an.

„Express-Versand”: Dieser Service kostet bei fashionette nur 9,95 €.

Die Rücksendung Deiner Bestellungen ist immer kostenfrei.

Bitte beachte: Kostenpflichtige Zusatz-Services (z.B. „Express-Versand”) werden bei einer Retoure nicht zurückerstattet.

Versanddauer

„Express-Versand”: Bestellst Du zwischen Montag - Donnerstag bis 16:00 Uhr und wählst „Express-Versand” auf der Versandseite, erfolgt die Zustellung noch am folgenden Werktag. Bestellst Du Donnerstag nach 16:00 Uhr - Freitag 16:00 Uhr erfolgt die Zustellung am folgenden Montag. Bestellst Du Freitag nach 16:00 - Montag 16:00 Uhr erfolgt die Zustellung am Dienstag. Liegen Feiertage zwischen Bestellung und Lieferung kann es zu Verzögerungen des ursprünglichen Liefertermins kommen.

Lieferadresse

Gern versenden wir Deine Ware an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferanschrift.

Transportschäden

Sollte das Paket mit äußerlichen Mängeln bei Dir zugestellt werden, so dokumentiere dies auf der Empfangsbestätigung oder verweigere die Annahme.

Bitte öffne das Paket sofort nach Erhalt der Ware. Solltest Du nach dem Öffnen des Pakets Schäden am Produkt feststellen, oder kein Inhalt vorhanden sein, so gib umgehend eine Schadensmeldung bei der DHL auf. So eine Schadensmeldung kann nur innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der Ware bei der DHL eingereicht werden. Nach Ablauf der Frist kann der Schaden nicht mehr reklamiert werden. Wichtiger Hinweis: Bitte nutze für die Schadensanzeige nicht den Retourenschein, der dem Paket beilegt. Ansonsten ist eine korrekte Begutachtung bzw. Bearbeitung der Nachforschung nicht möglich.

Wende Dich bei Fragen auch gern an unseren Kundenservice.

Zustellungsstatus des Paketes

Nach dem Versand Deiner Bestellung erhälst Du eine Versandbestätigungsmail der DHL mit einer Sendungsnummer. Mit dieser kannst Du auf der Homepage der DHL Deutschland Deine Bestellung verfolgen.

Rückversand

Der Rückversand ist kostenlos und muss innerhalb von 30 Tagen erfolgen. Nutze dafür bitte den vorgesehenen Retourenschein der Deinem Paket beiliegt. Schicke das Produkt an uns zurück und bewahre die Quittung auf. Sobald Deine Retoure bei fashionette eingegangen ist, informieren wir Dich per E-Mail. Bitte beachte, dass Retouren an uns aus Sicherheitsgründen nicht über Packstationen versendet werden können.