Ja. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 2 Wochen ohne Begründung in Textform (z.B. E-Mail, Fax, Brief) oder durch Rücksendung des Artikels, falls Ihnen einer vor Fristablauf überlassen worden ist, widerrufen. Genaueres zum Widerrufsrecht und den Widerrufsfolgen können Sie in unseren AGB lesen. Der Widerruf ist zu richten an:

Luxury Fashion Trade GmbH
Theodor-Heuss-Allee 2
60486 Frankfurt am Main
E-Mail: info@fashionette.de
Fax: +49 (0) 69-63 19 95 32

Für Produkte die im Flextarif bestellt wurden fallen die Versandkosten sowie die erste Wochenrate an.

Derzeit leider nicht. Auf unserer Seite www.fashionette.de können Sie aber alles finden, was Fashionette anzubieten hat.

Kein Problem. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an info@fashionette.de oder lassen Sie sich ein Passwort zusenden, indem Sie auf der Anmeldeseite auf "Haben Sie ihr Passwort vergessen?" klicken.

Die Kleider werden selbstverständlich chemisch gereinigt bevor sie verschickt werden und kommen sauber bei Ihnen an.

Alle von Fashionette bezogenen Artikel müssen unseren Qualitätsanforderungen gerecht werden. Nach sorgfältiger Prüfung unserer Mitarbeiter werden die Designerprodukte in neuem bzw. neuwertigem Zustand an Sie versandt. Produkte aus dem Outlet können gebraucht sein und sind dann entsprechend auf der Produktdetailseite also solche ausgewiesen.

Ja. Wenn Sie eines unserer Produkte sofort kaufen möchten, kontaktieren Sie am besten unser Serviceteam. Unsere Servicezeiten sind Mo-Fr. von 9:00-18:00 Uhr. Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service Hotline +49 (0) 1805 — 82 72 43 oder per E-Mail an info@fashionette.de.

Sie können sich aber auch auf der Homepage Fashionette.de sowohl den Ratenkaufpreis als auch den Sofortkaufpreis des Produkts anzeigen lassen.

Nein. Wir beziehen unsere Produkte ausschließlich direkt von den Marken und von zertifizierten und autorisierten Händlern.

Klar! Schreiben Sie uns einfach an info@fashionette.de und teilen Sie uns Ihre Vorschläge oder Lieblingsteile mit und wir tun unser Bestes, Ihre Wünsche so gut es geht zu berücksichtigen.

Ja. Wir verkaufen unsere Artikel nur an angemeldete Fashionette-Mitglieder. Die Anmeldung ist unverbindlich und kostenlos.

Fashionette bezieht die Designerstücke ausschließlich direkt von den Marken und von zertifizierten und autorisierten Händlern! Hierbei handelt es sich nicht um Artikel «zweiter Wahl» oder um qualitativ minderwertige Produkte. Zur Vermeidung von Markenpiraterie werden alle Produkte durch ein Sicherheitssystem markiert, mit dem potenzielle Fälschungen beim Rückversand durch den Kunden sofort erkannt werden können. Wir garantieren Ihnen daher 100% originale Designer-Ware.

Für bestellte Produkte wird der jeweilige Betrag in Summe einmal wöchentlich abgebucht, beginnend mit der ersten Abbuchung vor der Lieferung der Ware.

Bei VISA und MasterCard besteht die Kartenprüfnummer aus den 3 letzten Ziffern im Unterschriftenfeld auf der RÜCKSEITE Ihrer Kreditkarte.

Bei American Express sind es die letzten 4 Stellen auf der VORDERSEITE der Karte.

Bei Zahlungsverzug werden die Bank- und Verwaltungsgebühren an Sie weiterberechnet. Ferner ist Fashionette berechtigt, den Designerartikel samt Zubehör zurückzuverlangen und im Extremfall einen Schadensersatz zu verlangen. Hierzu finden Sie mehr in unseren AGB.

Dem Kunden stehen Kreditkartenzahlung, Bankeinzug, Vorkasse und Bezahlung mit einem Gutscheincode als Zahlungsarten zur Verfügung.

Für am Produkt entstandene Schäden haftet der jeweilige Besteller. Im Schadensfall oder bei Diebstahl wird der Wiederbeschaffungswert des Produkts fällig. Genaueres dazu finden Sie in unseren AGB.

Bestellungen im Spartarif werden von Fashionette Versandkostenfrei verschickt. Für Bestellungen im Flextarif fallen Versandkosten in Höhe von 9,90 EUR (innerdeutsch) bzw. 14,50 EUR (Österreich) an. Darüber hinaus fallen für alle Bestellungen die per Expressversand verschickt werden sollen die entsprechenden Kosten an.

Wenn Sie sich für eines unserer Produkte interessieren, können Sie dieses im Ratenkauftarif, dem Spartarif bestellen. Sie bestellen dann verbindlich und kaufen das Produkt in wöchentlichen Raten über eine feste Laufzeit. Sollte Ihnen eines unserer Produkte nicht gefallen, haben Sie eine kostenlose Rückgabeoption von 14 Tagen. Um eine kostenlose Rückgabe für Sie so sicher und reibungslos wie möglich zu gestalten, sind unsere Produkte entsprechend markiert. Diese Markierung stellt die Nichtbenutzung des Produkts sicher, da nur unbenutzte Produkte kostenlos von uns retour genommen werden.
Möchten Sie sich nicht gleich zu Beginn schon auf einen verbindlichen Ratenkauf festlegen, haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, sich gegen einen geringen wöchentlichen Aufpreis eine flexible Rückgabeoption mitzubestellen. Sie können das Produkt dann jederzeit wieder zurückgeben. Diese zusätzliche Option ist das Richtige für Sie, wenn Sie unsicher sind, ob dieses das richtige Produkt für Sie ist. Produkte die mit dieser zusätzlichen flexiblen Rückgabe bestellt werden sind nicht markiert und können nach der Lieferung entsprechend benutzt werden.
Natürlich können Sie bei Gefallen des Produkts in den Spartarif wechseln und dieses unter Anrechnung der bisher bezahlten Wochen in Raten kaufen.

Die Kündigung ist schriftlich zu richten an:

Luxury Fashion Trade GmbH
Theodor-Heuss-Allee 2
60486 Frankfurt am Main
E-Mail: info@fashionette.de
Fax: +49 (0) 69 63 19 95 32

Wählen Sie bei Ihrer Anmeldung die Zahlungsart <Gutschein> und geben Sie Ihren Gutscheincode an.

Im Newsletter finden Sie einen Link zum abbestellen des selbigen.

Die Artikel werden in der Regel gleich nach Bestelleingang und Überprüfung der Kundendaten verpackt und abgeschickt, sofern sie verfügbar sind. Falls dies nicht der Fall sein sollte, werden Sie von uns benachrichtigt. Je nach Wohnsitz kann die Lieferung 1 bis 4 Tage dauern.

Einfach auf <Bitte hier starten> -- < Anmeldung beginnen> gehen, und Schritt für Schritt Ihre Daten eingeben. Die Anmeldung ist natürlich SSL verschlüsselt und all Ihre Daten werden von uns streng vertraulich behandelt.

Auf der Startseite von Fashionette können Sie unten auf den Link <Newsletter> klicken und Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihren Namen und Vornamen eintragen. Sie erhalten dann von uns eine E-Mail zur Bestätigung. Der Newsletter-Empfang kann jederzeit beendet werden.

Wenn Sie Produkte wieder zurücksenden möchten, müssen Sie lediglich den beigefügten Retoureaufkleber auf das Paket kleben. Dieses können Sie dann einfach zur Post bringen. Bitten heben Sie den Beleg auf, bis das Produkt ordnungsgemäß zurückgebucht wurde!
Bitte achten Sie darauf, dass Sie die Tasche inkl. vollständigen Zubehörs einpacken und das Paket ordnungsgemäß zukleben.

Weil im Flextarif bestellte Produkte jederzeit wieder zurückgeschickt werden können und somit kein rechtskräftig verbindlicher Ratenkauf wie im Spartarif greift.

Die Mitgliedschaft bei Fashionette ist kostenlos.

Das Markierungsbändchen befindet sich an Produkten die im Ratenkauftarif oder Sofortkauf bestellt wurden. Diese Produkte können innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist kostenlos an Fashionette zurückgesandt werden. Allerdings nur, wenn Sie unbenutzt sind. Die Markierungsbändchen gewährleisten die Nichtbenutzung der Produkte. Eine Entfernung der Markierungsbändchen zieht eine Nachzahlung in Höhe des Spartarifs mit flexibler Rückgabeoption nach sich. Wurde für das retour geschickte Produkt bereits die erste Rate bezahlt, so wird die Differenz zur Wochenrate mit flexibler Rückgabeoption fällig. Das nachzuzahlende Geld wird in Ihrem Kundenkonto verbucht und dann regulär wie eine Wochenrate von der angegebenen Zahlungsmethode abgebucht.